CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA

 

Las presentes Condiciones Generales, regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre LaSuiza.es,( entendiendose este nombre LaSuiza.es, como nombre meramente comerciale sin validez a nivel de facturación, haciendose estas con los datos siguientes, ZonaZero Spain, S.C. con C.I.F nº.J-70177142 ) y los terceros que utilicen la página web de internet www.lasuiza.es, así como los clientes (Usuarios) que accedan a relaciones comerciales con LaSuiza.es, a través de cualquier otro medio.

ZonaZero Spain, S.C., en adelante LaSuiza.es, podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios de la misma por el Usuario, una vez modificadas las Condiciones Generales que fueran de aplicación, significarán la aceptación de dicho Usuario o de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.

LaSuiza.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos y Servicios que se contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los Usuarios a través de la página, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos y Servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asi mismo, LaSuiza.es, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los Productos y Servicios que integran en la página.

Las caracteristicas de los productos ofertados en esta página son las remitidas por los fabricantes de cada una de las marcas a LaSuiza.es la cual intentara actualizar y explicar de la mejor manera posible para el entendimiento del cliente. Estos, estaran disponibles hasta fin de existencias, fin de promocion, campaña u oferta, pudiendo LaSuiza.es, retirarlas o modificarlas en cualquier momento y sin previo aviso.

Todo el diseño y contenido en esta pagina es propiedad de LaSuiza.es, prohibiendose su copia, distribución o explotación, de ella o su contenido, sin el permiso explícito de LaSuiza.es. Entendiendose que las marcas y logos publicitados en esta página, son propiedad de sus respectivos propietarios y solo usados con motivo comercial de productos de dicha marca, contando con las respectivas autorizaciones de venta de sus productos.

A pesar de toda nuestra dedicación para mantener actualizada contínuamente esta página, podrían darse casos en los que alguna información no sea exacta o correcta. Ante lo cual LaSuiza.es no se hace responsable de ello, así como tampoco de las informaciones, contenidas en enlaces hacia otras páginas desde nuestra web. Por lo que LaSuiza.es nunca será responsable de ningun daño o perjuicio ocasionado por el uso de esta pagina web.

-Se establece como condición indispensable para utilizar esta web, que el cliente deberá registrarse como usuario aceptando con ello estas condiciones.

-El cliente deberá de disponer de alguna de las formas de pago válidas en esta web expuestas en el punto métodos de pago.

-Los productos en venta en esta pagina web LaSuiza.es, llevan incluído el iva del 21%.

-Lasuiza.es en estos momentos vende a todo el mundo .

-Las compras con envío al resto de paises que no sean España y Portugal, se regiran segun el apartado International Services al que se puede acceder desde la pagina principal, o las pactadas en cada caso concreto con el cliente.

 

Metodos de pago:

En LaSuiza.es podrás hacer efectivos tus pagos mediante las siguientes formas de pago expuestas a continuación, siempre LaSuiza.es se reserva el derecho de elimiar, añadir o modificar estas en cualquier momento:

España y Portugal :

- Pago mediante Ingreso en Cuenta o Transferencia Bancaria.
- Pago mediante Tarjeta de Crédito (Solo Tarjetas securizadas por su banco)
- Pago mediante Paypal
- Pago mediante Contra-reembolso (Esta opción tiene un recargo del 3% con un mínimo de 3,60€)

Resto de compras internacionales excepto Portugal :

- Pago mediante Transferencia Bancaria Internacional (TENDRAN UN GASTO ADICIONAL DE 15 EUROS).
- Pago Western Union (SIN RECARGO ADICIONAL)
- Pago mediante Paypal (SIN RECARGO ADICIONAL)

No se acepta contrareembolso ni ninguna otra aquí no mencionada. Por favor, no consultar otras, este punto no se cambia en ningun caso.

 

 

Envios y devoluciones:

Envios:

Los envíos de las compras realizadas con envio a España o Portugal en LaSuiza.es tendrán un coste de 8,00 € para cualquier compra inferior a 50€ , siendo gratuito para compras superiores o iguales a 50€, pudiendose modificar este en cualquier momento, debido a subidas en los tranportes o así tambien, a consecuencia de alguna oferta, podrán ser disminuidos o incluso extinguidos.

ACTUALMENTE LOS GASTOS DE ENVÍO A ESPAÑA Y PORTUGAL SON GRATUÍTOS.

PARA LOS ARTICULOS DE LA CATEGORIA REPUESTOS Y CORREAS EL ENVIO SERA GRATUITO.

Los envíos de los artículos adquiridos a LaSuiza.es serán enviados mediante servicios de mensajería urgente con los que en cada momento tenga contratados o pactados, o mediante Correos de España, dependiendo del artículo y su destino, pudiendo cambiar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso, siempre sin perjuicio económico para el comprador o usuario.

Todas las compras realizadas en LaSuiza.es con destino España y Portugal se enviarán en las 72 h. siguientes a su aceptación, normalmente en las siguientes 24h., siempre dependiendo del stock disponible en cada caso concreto. Con la excepcion de los productos de la categoria repuestos y correas que tienen sus particulares condiciones que puedes leer mas abajo y se guiara solo por estas. En el caso de que algún artículo no se encuentre en stock, se procederá a avisar al cliente de esta situación, ofreciendole las opciones de cambio, devolución o tiempo de espera hasta la recepción de este, ante lo cual el cliente tendrá derecho a elegir la que mas le convenga en cada caso.

LaSuiza.es declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.

REPUESTOS Y CORREAS CONDICIONES PARTICULARES

Los repuestos y correas son productos bajo pedido, o lo que es lo mismo productos sin stock fisico en nuestro almacen, y se tramitan directamente con el fabricante/marca, por lo que los tiempos de envio dependen del stock de este en cada momento. Debido a la forma de trabajar de estos, en cada producto ya os indicamos que el tiempo minimo para su envio es de 15 dias, por lo que las condiciones de envio de esta categoria seran estas, no siendo validas las condiciones de envio generales de nuestra web.

Los productos de esta categoria, seran enviados mediante correo certificado, no por mensajeria como el resto de productos de otras categorias, y tendran envio gratuito a todo el mundo.

LaSuiza.es declina toda responsabilidad en las roturas de stock de productos en fabricante que originen retrasos en los envios y recepciones de pedidos por parte del cliente. Intentando en todo momento la gestion mas rapida del pedido una vez se reciba el producto por parte del fabricante/marca.

 

ENVIOS A CANARIAS; CEUTA Y MELILLA:

Informar a nuestros clientes de estos destinos, que al tener unas legislaciones diferentes en relación con los impuestos, las compras de cualquier categoria, con envío a estos destinos, se regirán de acuerdo con este punto.

Las compras con envío a Canarias, Ceuta y Melilla serán efectuados mediante Correos de España.

El precio de los artículos mostrados en la página es precio final, con lo que no se descontará el IVA, en el caso de Canarias se facturará IGIC exento.

LaSuiza.es informa que los envios a estos destinos, pueden tener que abonar los impuestos correspondientes.

Segun las nuevas legislaciones, Correos de España para proceder al envío, exige el DNI, Pasaporte o documento de identificación válido del destinatario, por lo que, para envíos con estos destinos, debe indicarse en observaciones del pedido, el número de alguno de estos documentos obligatoriamente, el no indicarlo repercutira en un retraso en el envio de la mercancia.

ENVIOS RESTO DEL MUNDO

Los envíos al resto de paises que no sean España y Portugal, se regirán segun el apartado International Services al que se puede acceder desde la pagina principal, o las pactadas en cada caso concreto con el cliente.

 

 

Devoluciones:

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) son:

El Cliente puede solicitar a LaSuiza.es la devolución de material defectuoso, siempre que no hayan transcurrido mas de 7 días naturales desde la fecha de facturación, para lo cual deberá enviar por E-Mail a contacto@lasuiza.es, y LaSuiza.es le dará contestación en un plazo aproximado de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si procede un Número de Devolución. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material incluyendo regalos, promociones o cualquier objeto material que se enviase por cualquier tipo de promoción en aquel momento.

La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.

No será aceptado ningún material devuelto, que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. En este caso LaSuiza.es devolverá el artículo al comprador, teniendo este que hacerse cargo de los gastos de envío.

El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío o en nota aparte, nunca sobre la caja original del fabricante.
El envío a LaSuiza.es se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de LaSuiza.es y así le sea indicado que lo envíe. Los gastos de envío de la devolución al comprador del artículo en garantía será a cargo de LaSuiza.es.

En el momento actual, al ser los gastos de envio a España y Portugal gratuitos, en toda devolución de productos enviados a estos destinos por causas ajenas a LaSuiza.es, se descontará de la devolución correspondiente 12 euros, en concepto de gastos de envío y embalaje del envio original no cobrados por por promoción actual.

En las devoluciones de pedidos con forma de pago contrareembolso, no se devolverá el importe de la comisón de reembolso, pues es una comisión de gestión de cobro que se abona directamente a la empresa de envíos.

 

Garantias:

LaSuiza.es, suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión de la garantía, es del Fabricante, y deberá ser realizada directamente por éste.

LaSuiza.es suministra la garantía debidemente sellada y en el caso de los relojes, las instrucciones de funcionamiento en castellano, en el caso de que la marca las remita, no siendo así, podrá descargarlas o imprimirlas a través de el link correspondiente en la pagina principal o en la web del fabricante .

Lasuiza.es , no asume ninguna responsabilidad sobre el funcionamiento de los productos que comercializa, siendo el fabricante el único responsable ante el cliente de las posibles reclamaciones legales sobre daños y perjuicios.
Ante cualquier tipo de reclamación sobre el funcionamiento de los productos que comercializa, LaSuiza.es, sólo responderá como máximo con la cantidad que suponga el precio del producto.

Los productos suministrados por LaSuiza.es están garantizados por el Fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:

-El producto haya sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a LaSuiza.es.

-El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.

-El producto defectuoso sea entregado al Fabricante, sin su embalaje original u otro equivalente

-El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.

-Para remitir materiales en garantía a LaSuiza.es, el cliente deberá solicitar previamente a un Numero de Reparación, el cual deberá figurar claramente en toda la documentación de envío, así como en la etiqueta del embalaje.

 

En el caso de los relojes, las garantias y reparaciones las ofrece directamente la marca, por lo que en el caso de cualquier problema con algun reloj en garantía, este debe ser enviado al servicio técnico de la propia marca a portes pagados, (recomendamos enviarlo mediante una forma de envio con la cual se tenga un justificante de envio, bien sea mediante carta certificada o mensajeria urgente) normalmente se debe enviar lo siguiente lo siguiente:

-Reloj bien embalado y protegido

-Nota explicando el problema del reloj e incluyendo todos los datos posibles de contacto, dirección a donde se debe hacer la devolución del articulo una vez se subsane el problema, y un número de teléfono de contacto

-Garantía del reloj perfectamente sellada.

SI FALTASE ALGUNO DE ESTOS, NI LASUIZA.ES NI LA PROPIA MARCA SE HARAN RESPONSABLES DE DICHO ARTICULO, ASI COMO DE POSIBLES PERDIDAS OCASIONADAS POR DICHA FALTA ATRIBUIDA AL CLIENTE, A NO SER QUE FUERA ADMITIDO CON ANTELACION.

Las direcciones y teléfonos de los servicios técnicos de las marcas suelen venir en el propio libro de garantía, en el caso de no ser así ponganse en contacto con nosotros para que se las facilitemos. Aconsejamos comunicarse con el servicio técnico de la marca telefonicamente antes de proceder al envío para confirmar todo lo relacionado con el envío.

-El cliente deberá enviar los materiales defectuosos en garantía a portes pagados y LaSuiza.es o la marca remitirá al cliente los materiales ya reparados también a portes pagados (España y Portugal).